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本校の「のぞき穴」
(学校公式ブログ)

2014年7月15日

★ホスピタリティトレーニング研修★

こんにちは~(〃´ー`人´ー`〃)高橋です(っ´▽`)っ))

今回は、1年生対象のホスリタリティトレーニング研修に

潜入してきました~♪ヽ(▽`ヽo)(oノ´▽)ノ

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今回のホスピタリティトレーニング研修の内容は、

*感謝・思いやり・優しい心

*連絡・報告・相談

*丁寧な言葉

*あいづち

上記の内容を中心に、分かりやすく説明をして頂きましたd(ゝ∀・*)

どれも、当たり前の内容であってもなかなかできないですよね・・・・・・・・

「全ては、自分次第!!!!」

相手が好意を持ってくれるように^^

常に優しい気持ちを忘れずに^^

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ゲームも交えながら、お互いのことを思いあいヽ| ○´ω`|ノヽ| ´ω`●|ノ

2人1組になり、読み上げられる数字が偶数の時にパチン♢と手を合わせるという

ゲームをやりました~ヽ(*´∀`*)ゞ

皆さん生き生きと楽しそうに、ゲームをしておりました~・゚:+ヽ(*´^`)ノ+:゚

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「あなたならどうする?」

ドーナツ屋さんに1人で来店されたお客様が、30個のドーナッツを購入された際に、

「店内でお召し上がりになりますか?それともお持ち帰りされますか?」と

マニュアル通りで良いのか?1人で30個のドーナツを食べますか????

相手のことを考えたら、きっと他の言葉が出てきますよね^^

相手のことを、観察し推理して理解することが大切ですよね(*’`pq*☆)

最後に、今回の研修で学んだこととアンケートに答え

何人かに発表してもらいましたo(`・д・´)o

いつまでも、この気持ちを忘れずにいてください(〃ω〃)

ではでは

今日のブログ担当は高橋でした~ッ♪((●>ω<)っ)))・

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